Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Midasluck Casino (di seguito anche “noi”, “nostro” o “il Sito”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il dominio midasluck.it e i servizi correlati (casino online, giochi con croupier dal vivo e scommesse sportive).

Utilizzando il Sito e/o creando un account, l’utente dichiara di aver letto e compreso questa Informativa. Se non si accettano le condizioni qui descritte, si invita a non utilizzare il Sito.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento dei dati personali è Midasluck Casino, operante con licenza AOFA – Anjouan. Per richieste relative alla privacy, inclusa l’esercizio dei diritti dell’interessato, è possibile contattarci tramite i canali di assistenza disponibili sul Sito (sezione “Contatti”/“Supporto”).

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali (a seconda dell’uso del servizio e degli obblighi legali applicabili):

Dati identificativi e di profilo: nome, cognome, data di nascita, sesso (se fornito), nazionalità, username, preferenze e impostazioni dell’account.
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, Paese/città, ove necessario.
Dati di verifica (KYC/AML): copia/documenti d’identità, prova di indirizzo, informazioni necessarie a verificare età e identità, eventuali controlli antifrode e antiriciclaggio.
Dati finanziari e di transazione: depositi, prelievi, cronologia pagamenti, metodo di pagamento utilizzato (es. Bank Transfer, Interac, Jeton, Mastercard, MiFinity, Paysafecard, Visa e, ove disponibile, criptovalute), importi, valuta, stato delle transazioni, limiti e controlli di sicurezza.
Dati di gioco e attività: cronologia delle sessioni, giochi utilizzati, scommesse, esiti, bonus (es. bonus di benvenuto 100% fino a €3.000 + 350 free spins + 1 bonus crab), promozioni attivate, requisiti di puntata, comportamento di utilizzo e log di attività.
Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, dati di log, lingua, impostazioni, informazioni su crash e performance.
Dati di comunicazione: contenuti di chat/email con l’assistenza, segnalazioni, reclami, preferenze marketing (opt-in/opt-out).

Non intendiamo raccogliere categorie particolari di dati (es. salute) se non in casi eccezionali e solo quando richiesto/consentito dalla legge (ad esempio per richieste legate al gioco responsabile), e con adeguate garanzie.

3. Come raccogliamo i dati

Direttamente dall’utente: registrazione, compilazione profilo, invio documenti, richieste al supporto, partecipazione a promozioni.
Automaticamente: tramite cookie e tecnologie simili quando l’utente naviga o utilizza il Sito.
Da terze parti: provider di pagamenti, servizi di verifica identità/antifrode, fornitori di software di gioco e live dealer, fornitori di analytics e sicurezza, nella misura necessaria a erogare i servizi e rispettare obblighi legali.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Erogazione del servizio e gestione dell’account: creazione e gestione account, accesso ai giochi e al sportsbook, gestione bonus e promozioni, supporto clienti.
Base giuridica: esecuzione di un contratto/servizio.
Pagamenti, depositi e prelievi: elaborare transazioni, verificare pagamenti, prevenire chargeback, rispettare limiti di deposito/prelievo e controlli di sicurezza.
Base giuridica: esecuzione di un contratto e obbligo legale; legittimo interesse alla prevenzione frodi.
Verifiche KYC/AML, sicurezza e prevenzione frodi: verifica identità/età, antiriciclaggio, screening antifrode, sicurezza dell’account e della piattaforma.
Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse.
Adempimenti normativi: conservazione registri, audit, risposte ad autorità competenti, gestione di dispute e reclami.
Base giuridica: obbligo legale.
Marketing e comunicazioni promozionali: invio di comunicazioni su bonus, offerte, cashback e aggiornamenti (ove consentito).
Base giuridica: consenso e/o legittimo interesse (a seconda del tipo di comunicazione e normativa applicabile). L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
Analytics, miglioramento del servizio e personalizzazione: analisi dell’uso del Sito, miglioramento UX, prevenzione errori, personalizzazione di contenuti/offerte.
Base giuridica: legittimo interesse e/o consenso (per cookie non necessari).

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

garantire il funzionamento tecnico del Sito (cookie necessari);
migliorare prestazioni e analisi (cookie di performance/analytics);
personalizzare contenuti e, se applicabile, misurare campagne marketing (cookie di marketing).

L’utente può gestire le preferenze cookie tramite le impostazioni del browser e/o gli strumenti di gestione cookie presenti sul Sito, ove disponibili. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del servizio.

6. Condivisione dei dati e destinatari

Possiamo condividere i dati personali con:

Fornitori di servizi che operano per nostro conto (es. hosting, sicurezza, supporto, analisi, CRM, invio email/SMS), vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza.
Provider di pagamento per elaborare depositi e prelievi (es. Bank Transfer, Interac, Jeton, Mastercard, MiFinity, Paysafecard, Visa e altri eventuali metodi disponibili sul Sito).
Fornitori di software di gioco e live dealer e provider del sportsbook, per erogare i contenuti e registrare le attività di gioco in modo sicuro.
Servizi di verifica e compliance (KYC/AML, antifrode) per controlli obbligatori e tutela della piattaforma.
Autorità competenti, forze dell’ordine, tribunali o enti regolatori quando richiesto dalla legge o necessario per la tutela dei nostri diritti.

Non vendiamo i dati personali degli utenti. Eventuali condivisioni avvengono nei limiti della necessità e per le finalità indicate.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I dati possono essere trattati in Paesi diversi da quello dell’utente, inclusi Paesi in cui operano i nostri fornitori o infrastrutture. In tali casi adottiamo misure tecniche e contrattuali ragionevoli per garantire un livello di protezione adeguato, in linea con le normative applicabili.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:

fornire i servizi richiesti e gestire il rapporto contrattuale;
adempiere a obblighi legali (es. antiriciclaggio, contabilità, sicurezza);
prevenire frodi e risolvere controversie;
far valere o difendere diritti in sede legale.

I tempi esatti di conservazione possono variare in base alla tipologia di dato, alla finalità e ai requisiti normativi. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati secondo procedure ragionevoli.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include, ove appropriato, controlli di accesso, cifratura, monitoraggio, procedure antifrode e best practice di sicurezza.

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro: l’utente è invitato a proteggere le proprie credenziali e a contattarci immediatamente in caso di sospetto accesso non autorizzato.

10. Diritti dell’utente

In base alle normative applicabili, l’utente può avere i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati personali;
Rettifica di dati inesatti o incompleti;
Cancellazione (nei casi previsti);
Limitazione del trattamento (nei casi previsti);
Opposizione al trattamento, in particolare per marketing diretto;
Portabilità dei dati (quando applicabile);
Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, contattare l’assistenza attraverso i canali disponibili sul Sito. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità dell’utente e proteggere l’account.

11. Marketing e preferenze di comunicazione

L’utente può gestire le preferenze marketing tramite le impostazioni del proprio account (se disponibili) o attraverso il link di disiscrizione presente nelle email promozionali. Alcune comunicazioni non promozionali (es. avvisi di sicurezza, modifiche ai termini, comunicazioni relative a transazioni) potrebbero essere inviate anche in assenza di consenso marketing, in quanto necessarie per l’erogazione del servizio.

12. Gioco responsabile e protezione dei minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a utenti che hanno raggiunto l’età minima prevista dalla legge applicabile. Effettuiamo verifiche di età e identità e possiamo richiedere documentazione di supporto. Se riteniamo che un minore abbia fornito dati personali, adotteremo misure ragionevoli per eliminarli e limitare l’accesso.

Per strumenti di gioco responsabile (limiti, autoesclusione), potremmo trattare dati necessari alla gestione delle richieste e alla tutela dell’utente e della piattaforma.

13. Link a siti di terze parti

Il Sito può contenere link a siti o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche privacy. Si invita a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.

14. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle pratiche o nei requisiti legali. La versione aggiornata sarà pubblicata su midasluck.it con indicazione dell’anno di aggiornamento. L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata, nei limiti consentiti dalla legge.

15. Contatti

Per domande su questa Informativa sulla Privacy o per richieste relative ai dati personali, contattare Midasluck Casino tramite i canali di supporto ufficiali disponibili su midasluck.it.